国产精品爽爽v在线观看无码,无码人妻精品一区二区蜜桃网站,久久精品国产网红主播,日韩精品久久久久久免费,熟女chachacha性少妇,亚洲午夜久久久久久久久电影网,欧美人与zoxxxx视频,久久精品免费一区二区,日本护士毛茸茸高潮,麻豆一区二区三区精品视频

          中文 /  English

          » 培訓(xùn)學(xué)習(xí)
          ≡ 職業(yè)培訓(xùn)
          客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)
          發(fā)布時(shí)間:2020-07-16
          打印

          客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -1

           

          客戶服務(wù)

          不止于此

           

          7月10日晚上,尹總為我們進(jìn)行了關(guān)于《卓越的客戶服務(wù)和管理》的培訓(xùn)。


          培訓(xùn)伊始,尹總便發(fā)起提問(wèn):“你認(rèn)為什么是客戶服務(wù)呢?”


          大家紛紛在本子上寫(xiě)下自己的觀點(diǎn),從前我認(rèn)為,客戶是能讓我用勞動(dòng)去交換金錢的人,但經(jīng)過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)之后,我又有了新的想法。


          客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -2

           

          首先我想問(wèn)下大家,您認(rèn)為是服務(wù)重要,還是銷售重要?這個(gè)問(wèn)題就像是問(wèn)“世界上是先有的雞?還是先有的蛋?”


          有些人認(rèn)為服務(wù)至上,沒(méi)有好的服務(wù)我們就留不住客人;有些人認(rèn)為銷售才是王道,沒(méi)有銷售,再好的服務(wù)能夠提供給誰(shuí)呢?我也在這兩個(gè)選項(xiàng)中糾結(jié)不斷。通過(guò)這堂課,我找到了答案。


          服務(wù)至上,是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。當(dāng)品質(zhì)、價(jià)格都處于平均水平的情況下,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),便會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。


          我們看身邊的真實(shí)例子就知道,像博皓的銷售精英方紹林,在客戶使用我們的產(chǎn)品后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),他邀請(qǐng)博皓的技術(shù)員上門幫客戶檢測(cè)機(jī)器,最后發(fā)現(xiàn)并不是我們產(chǎn)品的問(wèn)題,而是客戶的設(shè)備中有雜質(zhì)。


          方紹林從客戶的角度出發(fā),不僅證明了我司的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,更幫客戶從根源解決了問(wèn)題,讓客戶感受到我們體貼的服務(wù)。


          客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -3

           

          什么是服務(wù)意識(shí)?就是當(dāng)我們知道提供這項(xiàng)服務(wù)沒(méi)錢賺時(shí),依然提供,這叫服務(wù)意識(shí)。還是拿小方總舉例,當(dāng)時(shí)為客戶提供技術(shù)檢測(cè),我們是沒(méi)有收費(fèi)的,但我們依舊提供此項(xiàng)服務(wù),這便是服務(wù)意識(shí)。


          這也更新了開(kāi)篇我對(duì)客戶服務(wù)定義的理解??蛻舴?wù),不僅僅是在有交換物的情況下進(jìn)行提供的,還包括售前與售后的服務(wù)。


          私以為售前服務(wù)是最重要的,即便客戶最后因?yàn)榉N種原因沒(méi)有選擇我們,但他們享受了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后,我們的品牌便在客戶心里樹(shù)立起來(lái)了,口口相傳,我們便會(huì)在人群中樹(shù)立起好的口碑。而售中與售后同樣重要,因?yàn)闈M意的客戶口中的一句表?yè)P(yáng)之詞,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)描述產(chǎn)品性能的一千個(gè)詞。


          客戶服務(wù),不止于此|《卓越的客戶服務(wù)和管理》培訓(xùn)心得   -4


          從前我以為,客戶服務(wù)是帶有銷售目的性的,但在培訓(xùn)中,我們邊記錄自己的想法,邊接觸正確的觀點(diǎn),思維觀念的交叉碰撞,讓大家收獲頗豐。


          我認(rèn)識(shí)到了,客戶服務(wù)是持之以恒的,做好客戶服務(wù),便是樹(shù)立起了口碑,一個(gè)企業(yè)要做強(qiáng)做大,就必定要重視客戶服務(wù)。博皓知識(shí)講堂至此便告一段落,我們一直在學(xué)習(xí),一直在前進(jìn),一直在以最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),服務(wù)客戶!


           

           

           

           

           

           

           

          打印
          Tags:
          歡迎光臨廣東博皓,很高興為您服務(wù)
          深夜爽爽动态图无遮无挡| 亚洲午夜无码久久| 久久亚洲色WWW成人图片 | 亚洲人成人一区二区三区| 人妻少妇边接电话边娇喘| 啊灬啊别停灬用力啊| 中文无码伦AV中文字幕| 日韩精品极品视频在线观看| 久久精品国产久精国产80cm| 狠狠噜天天噜日日噜av| 亚洲欧洲av一区二区久久| 亚洲天堂人妻| 中国大陆高清aⅴ毛片| 国产偷窥熟女精品视频大全 | 夜夜爽一区二区三区精品| 丰满少妇作爱视频免费观看| 中文字幕av高清片| 人妻少妇久久中文字幕一区二区| 久久国产精品成人无码网站| 久久人妻少妇嫩草AV无码专区| 国产三级精品三级在线专区1| 国产资源中文字幕| 中文字幕精品一二三四五六七八| 午夜精品电影| 国产在线第一页| 国产白丝jk捆绑束缚调教视频| 日韩精品专区av无码| 午夜无码人妻av大片色欲| 国产三级a毛视频在线观看| 亚洲AV永久无码国产精品久久| 久久精品国产亚洲AV高清| 夜添久久精品亚洲国产精品| 亚洲a∨精品一区二区三区| 少妇系列之白嫩人妻| 明星性猛交ⅹxxx乱大交| 精品人妻系列无码一区二区三区| 色偷偷人人澡人人爽人人模| 国产又大又硬又粗| 国产精品国产免费无码专区不卡| 国产女人被狂躁到高潮小说| 国产麻豆剧传媒精品国产av|